我们尽量在3个工作天内调配好每张已成功支付的订单。商品发货後,您将收到一份发货确认邮件, 电邮内将附上货品的发货追踪号码。您同时可以登入您的PURE Apparel账户查看追踪号码。运送至目的地通常需要5-7个工作日。

运送时间
货品包裹送达时需要签字确认。如果您错过了送货员,他们会留下联系信息给您。请直接与送货公司安排送货时间。送货公司3次都无法递送您的包裹,那么包裹将可能会退回给我们。一旦您的包裹被退回给我们,我们将撤销您的订单并从您的购货款中扣除退回包裹所花费的运费后,将余款退回您订购产品时所使用的信用卡上。

所有订单送达时都必须签收,并从您签收那刻起您将承担收货后的全部责任。如果签收人不是购买人,比如送礼,那么我们接受以收礼人的签字为准,并且所有收货后的责任将转移到收礼人。

PURE Apparel无法对任何运送过程中的延迟负责因为我们无法掌控运送过程中的情况。如果下单后20天内没有收到产品包裹,您应该与我们联系,我们将协助查找包裹的位置。如果您的包裹被当地海关扣留,您有责任联系当地的海关安排您的包裹清关事宜。如果您无法安排清关,包裹将被退回给我们,我们会扣除退回包裹所花费的运送费用后将余额退还到您购物时所使用的信用卡上。

如果包裹在运送过程中遗失,我们将尽快寄送另一件(视库存情况而定)。我们将不负责任何交付后的遗失、损坏或被盗。

运费
我们按固定标准收取运费,详情请查看下表:

目的地 购买件数 运费
香港 1-5件 免运费

其他地区



1-4件 US $20
5-7件 US $30
8+件 US $40

税金及关税

我们不会收取目的地的税金和关税,因我们采用未完税交货(DDU)的方式,意思是产品的价格和运
费不包括目的地的税金和关税。产品要从当地海关放行必须支付税金和关税。运输公司将在当地与购
货人联系有关需支付税金和关税的详情。

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