我们乐意接受在14天内退回完整、无损坏、无修改、无污点,未经洗涤或穿着的产品。所有退回商品必须有完整的包装包括产品吊牌及胸垫。个别的上衣款式是配有胸垫的,退货时请一同把胸垫寄回如我们检查退货没商品时发现缺少胸垫,我们将收取US$10的费用。请注意,我们暂不支持退还货(除了我们发错商品或商品有缺陷等特殊情况以外)。

所有退回商品的运费均由买家承担。买家需在确认签收商品之14天内提出退换货申请。如欲申请退换货,请发电邮至csr@be-pure.com,并注明您的订单编号;将需要退回的商品包装好并填写好退货卡(随商品一同寄出),一并寄回以下地址:

Pure Apparel Returns Department
Unit A, 8/F, Golden Bear Industrial Centre
62-82 Chai Wan Kok Street, 
Tsuen Wan, NT


我们将检查所有被退回的商品,Pure Apparel拥有最终决定是否接受所退回的商品之权利。

请在申请退换货14天内寄回商品,假如Pure Apparel在您提交申请“之日起30天内仍未收到要退回的商品,那退货申请将会被取消。我们建议顾客将退货的运单号或其他可追踪的号码连同订单号码一并发送给我们的客服csr@be-pure.com备案。

任何折扣商品或促销活动的商品均不能退货或更换(有坏损或发错商品除外)。


错发或坏损商品的退回

所有商品在发货前会经过全面的质检和核对。如果您收到的商品并非完好无损,请即刻以联系我们的客服csr@be-pure.com并告知我们您的订单号码。请确保所有商品吊牌都完整无缺,拆除吊牌的商品将被质疑已经使用过或是在拆除吊牌时被损坏。

我们会检查被退回的商品,如果不能被修复,我们将寄出另一件商品给您。如商品是错发或坏损我们将承担所有退寄和重新发货的运费。


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