我們盡量在3工作小時內調配好每張已成功支付的訂單。商品發貨後,您將收到一份發貨確認郵件, 電郵內將附上貨品的發貨追蹤號碼。您同時可以登入您的Pure Apparel賬戶查看追蹤號碼。運送至目的地通常需要5-7個工作日。 

運送時間
貨品包裹送達時需要簽字確認。如果您錯過了送貨員,他們會留下聯繫信息給您。
請直接與送貨公司安排送貨時間。送貨公司3次都無法遞送您的包裹,那麼包裹將可能會退回給我們。
一旦您的包裹被退回給我們,我們將撤銷您的訂單並從您我們將撤銷您的訂單並從您的購貨款中扣除退回包裹所花費的運費後,
將餘款退回您訂購產品時所使用的信用卡上。

所有訂單送達時都必須簽收,並從您簽收那刻起您將承擔收貨後的全部責任。
如果簽收人不是購買人,比如送禮,那麼我們接受以收禮人的簽字為準,並且所有收貨後的責任將轉移到收禮人。

Pure Apparel無法對任何運送過程中的延遲負責因為我們無法掌控運送過程中的情況。如果下單後20天內沒有收到產品包裹,
您應該與我們聯繫,我們將協助查找包裹的位置。如果您的包裹被當地海關扣留,
您有責任聯繫當地的海關安排您的包裹清關事宜。如果您無法安排清關,包裹將被退回給我們,我們會扣除退回包裹所花費的運送費用後將餘額退還到您購物時所使用的信用卡上。

如果包裹在運送過程中遺失,我們將盡快寄送另一件(視庫存情況而定)。我們將不負責任何交付後的遺失、損壞或被盜。

我們的貨運公司會盡力提供快捷及有效的送貨服務;但運送時間會受到個別地區進口法例、送貨方式、航運安排、天氣及當地假
期或節日(例如:聖誕節、農曆新年、復活節)等因素影響。對於郵遞公司運送時間Pure Apparel並無約束力及不會就郵遞公司付運
過程及其付運貨件的標準條款及細則負上任何法律責任。

運費
我們按固定標準收取運費,詳情請查看下表:

目的地 購買數量 運費
香港 1-5件 免運費

其他地區




1-4件 HK$155
5-7件 HK$230
8+件 HK$310


海關及稅項
我們不會收取目的地的稅金和關稅,因我們採用未完稅交貨(DDU)的方式,意思是產品的價格和運
費不包括目的地的稅金和關稅。產品要從當地海關放行必須支付稅金和關稅。運輸公司將在當地與購
貨人聯繫有關需支付稅金和關稅的詳情。


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