我們樂意接受在14天內退回完整、無損壞、無修改、無污點,未經洗滌或穿著的產品。所有退回商品必須有完整的包裝包括產品吊牌標籤及胸墊。個別的上衣款式是配有胸墊的,退貨時請一同把胸墊寄回。如我們檢查退貨的商品時發現缺少胸墊,我們將收取HKD70元的費用。請注意,我們暫不支援換貨(除了我們發錯商品或商品有缺陷等特殊情況以外)。

所有退回商品的運費均由買家承擔。買家需在確認簽收商品之14天內提出退換貨申請。如欲申請退換貨,請發送電郵到csr@be-pure.com並註明您的訂單編號;將需要退回的商品包裝好並填寫好退貨卡(隨商品一同寄出),一併寄回以下地址:

Pure Apparel Returns Department
Unit A, 8/F, Golden Bear Industrial Centre
62-82 Chai Wan Kok Street,
Tsuen Wan, NT


我們將檢查所有被退回的商品,Pure Apparel擁有最終決定是否接受所退回的商品之權利。
請在申請退換貨14天內寄回商品,假如Pure Apparel在您提交申請“之日起30天內仍未收到要退回的商品,那退貨申請將會被取消。我們建議顧客將退貨的運單號或其他可追踪號碼連同訂單編號一併發送給我們的客服csr@be-pure.com備案。

任何折扣商品或促銷活動的商品均不能退貨或更換(有壞損或發錯商品除外)。


錯發或壞損商品的退回

所有商品在發貨前會經過全面的質檢和核對。如果您收到的商品並非完好無損,請即刻以聯繫我們的客服csr@be-pure.com並告知我們您的訂單號碼。請確保所有商品吊牌都完整無缺,拆除吊牌的商品將被質疑已經使用過或是在拆除吊牌時被損壞。

我們會檢查被退回的商品,如果不能被修復,我們將寄出另一件商品給您。如商品是錯發或壞損我們將承擔所有退寄和重新發貨的運費。


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